FAQ: Mercado de Contabilidade em Portugal e Brasil – Comparação entre Clientes e Serviços

Introdução

A contabilidade é um pilar fundamental para qualquer empresa, independentemente de seu porte ou setor de atuação. Neste FAQ, abordaremos as principais características do mercado contábil em Portugal e no Brasil, com foco nas diferenças e semelhanças entre os clientes atendidos e os serviços prestados pelos escritórios de contabilidade em ambos os países. O objetivo é fornecer informações claras e objetivas para profissionais da área, empreendedores e interessados em compreender melhor como funcionam esses mercados e quais são suas particularidades.

Perguntas Frequentes

1. Por que a contabilidade é importante para empresas de todos os portes?

A contabilidade representa um elemento crucial para a segurança jurídica e operacional de qualquer empresa. Ela é responsável pela gestão fiscal, trabalhista e gerencial, garantindo que a organização esteja em conformidade com a legislação vigente e possua informações confiáveis para a tomada de decisões estratégicas. Sem uma contabilidade adequada, as empresas ficam expostas a riscos legais, fiscais e administrativos que podem comprometer sua continuidade.

A maioria das empresas opta por terceirizar esses serviços para escritórios especializados, estabelecendo uma relação de longo prazo. Isso ocorre porque manter uma equipe interna de contabilidade muitas vezes é inviável do ponto de vista financeiro, especialmente para micro e pequenas empresas. Além disso, os escritórios contábeis possuem conhecimento técnico atualizado sobre as constantes mudanças na legislação fiscal e trabalhista.

No Brasil, a contratação de um contador é obrigatória por lei para praticamente todas as empresas, com exceção dos Microempreendedores Individuais (MEIs). Em Portugal, embora não seja obrigatória para todos os regimes empresariais, a contratação de serviços contábeis é amplamente adotada devido à complexidade da legislação fiscal. Essa realidade demonstra como a contabilidade está intrinsecamente ligada ao funcionamento saudável dos negócios em ambos os países.

2. Qual é o perfil dos clientes que mais geram receita para escritórios de contabilidade em Portugal?

Em Portugal, os setores econômicos que proporcionam maior retorno para os escritórios de contabilidade são aqueles mais desenvolvidos economicamente. De acordo com pesquisas, os cinco setores que mais contribuem para a receita dos escritórios contábeis portugueses são: atividades financeiras e seguros, educação, indústria, comércio e saúde. Esses setores geralmente possuem operações mais complexas, exigindo serviços contábeis mais sofisticados e, consequentemente, com honorários mais elevados.

Quanto ao porte das empresas atendidas, cerca de 70% dos clientes dos escritórios contábeis portugueses são microempresas, seguidos por 11% de pequenas ou médias empresas, e apenas 3% são grandes empresas. No entanto, existe uma diferença significativa na distribuição de clientes conforme o tamanho do escritório contábil. Os pequenos escritórios portugueses têm em média 40 clientes, concentrando-se principalmente no atendimento a microempresas, enquanto os grandes escritórios possuem em média 150 clientes e atendem uma proporção maior de empresas de grande porte.

Essa distribuição reflete a estrutura empresarial de Portugal, onde predominam as microempresas, mas também demonstra uma tendência de especialização dos escritórios contábeis. Os menores escritórios tendem a oferecer serviços mais padronizados para microempresas, enquanto os maiores escritórios desenvolvem expertise para atender às necessidades mais complexas das grandes empresas, que exigem serviços especializados e personalizados.

3. Como se caracteriza o perfil dos clientes que mais geram receita para escritórios contábeis no Brasil?

No Brasil, a análise do perfil de clientes que mais geram receita para escritórios contábeis é frequentemente baseada no ticket médio dos serviços prestados. Para o setor como um todo, o ticket médio gira em torno de R$ 1.057, mas existem variações significativas dependendo do tamanho do escritório. Para os 80% menores escritórios do mercado, o ticket médio cai para aproximadamente R$ 667, enquanto para os 20% maiores, esse valor sobe para R$ 1.427, indicando que escritórios maiores atendem empresas de maior porte e complexidade.

A distribuição de clientes também apresenta diferenças marcantes entre escritórios de diferentes portes. Cerca de 80% dos menores escritórios brasileiros possuem menos de 50 clientes, concentrando-se no atendimento a micro e pequenas empresas. Por outro lado, 50% dos 20% maiores escritórios do país têm mais de 250 clientes, muitos deles empresas de médio e grande porte, o que justifica o ticket médio mais elevado.

Essa realidade reflete a estrutura do mercado contábil brasileiro, onde existe uma grande quantidade de pequenos escritórios atendendo ao vasto número de micro e pequenas empresas que compõem a maioria do tecido empresarial nacional. Ao mesmo tempo, os grandes escritórios se especializam em serviços mais complexos para empresas maiores, estabelecendo relações de longo prazo – a fidelização média chega a 24 anos nos grandes escritórios, enquanto nos pequenos é de aproximadamente 7 anos, demonstrando o caráter estratégico dessa relação.

4. Quais são os serviços contábeis mais procurados em Portugal e como eles se comparam aos do Brasil?

Em Portugal, os cinco serviços contábeis mais procurados pelos clientes são: contabilidade geral, processamento de salários, consultoria fiscal, apoio ao microempreendedor individual e declaração de início de atividade. Esses serviços refletem as necessidades básicas das empresas portuguesas para manter suas operações em conformidade com a legislação local. Um dado interessante é que em Portugal, aproximadamente 80% das faturas empresariais são emitidas pelos próprios contadores, demonstrando uma forte integração desses profissionais nos processos administrativos das empresas.

No Brasil, os cinco serviços mais ofertados pelos escritórios contábeis são: escrituração fiscal, escrituração contábil, processamento de folhas de pagamento, serviços paralegais e planejamento tributário. Nota-se que, embora existam serviços comuns entre os dois países (como contabilidade geral/escrituração contábil e processamento de salários/folhas de pagamento), há também diferenças que refletem particularidades de cada mercado. No Brasil, por exemplo, há maior ênfase em serviços paralegais e planejamento tributário, o que pode ser explicado pela complexidade do sistema tributário brasileiro.

Essas diferenças também estão relacionadas ao estágio de desenvolvimento e consolidação do setor contábil em cada país. No Brasil, com um mercado mais maduro e competitivo, os escritórios tendem a diversificar sua oferta de serviços para agregar valor aos clientes, enquanto em Portugal observa-se uma concentração maior nos serviços essenciais. Em ambos os países, no entanto, percebe-se uma tendência de evolução dos serviços puramente técnicos para uma atuação mais consultiva e estratégica.

5. Quantos escritórios de contabilidade existem em cada país e qual a média de clientes atendidos?

O Brasil possui um mercado contábil significativamente maior que Portugal, refletindo a diferença de tamanho entre as economias dos dois países. De acordo com dados do Conselho Federal de Contabilidade, existem mais de 71 mil escritórios de contabilidade em operação no Brasil, atendendo empresas de diversos portes e setores. Em Portugal, esse número é consideravelmente menor, com aproximadamente 7 mil escritórios de contabilidade, segundo dados da Growth for Knowledge e do estudo “Retrato dos Escritórios de Contabilidade em Portugal”.

Quanto à média de clientes, os escritórios brasileiros atendem em média 114 empresas, enquanto os portugueses têm uma média de 70 clientes. Essa diferença pode ser explicada por diversos fatores, incluindo o tamanho médio das empresas em cada país, a complexidade da legislação fiscal e contábil, e o modelo de negócio predominante nos escritórios.

Em ambos os países, observa-se uma concentração de clientes nos escritórios de maior porte. No Brasil, os 20% maiores escritórios atendem uma quantidade significativamente maior de clientes, com muitos ultrapassando a marca de 250 empresas. Em Portugal, os grandes escritórios têm em média 150 clientes, enquanto os pequenos atendem cerca de 40 empresas. Essa distribuição reflete a capacidade operacional dos escritórios maiores, que conseguem implementar processos mais eficientes e tecnologias que permitem o atendimento a um número maior de clientes.

6. Quais são as principais similaridades entre o mercado de contabilidade em Portugal e no Brasil?

Apesar das diferenças culturais, econômicas e de escala, os mercados contábeis de Portugal e Brasil apresentam similaridades notáveis em sua estrutura básica. Em ambos os países, os pequenos escritórios de contabilidade concentram-se no atendimento a micro e pequenas empresas, oferecendo serviços mais padronizados e com ticket médio mais baixo. Já os grandes escritórios focam em empresas de maior porte, prestando serviços mais complexos e especializados, com honorários mais elevados.

Outra similaridade importante é o estabelecimento de relacionamentos de longo prazo entre escritórios contábeis e seus clientes. Tanto em Portugal quanto no Brasil, a contabilidade é vista como um serviço contínuo e estratégico, não apenas como uma obrigação legal. Isso se reflete nos longos períodos de fidelização observados, especialmente nos grandes escritórios, onde a relação com os clientes pode se estender por décadas.

Os serviços básicos oferecidos também apresentam semelhanças significativas, com a contabilidade geral e o processamento de salários figurando entre os mais procurados em ambos os países. Além disso, tanto no Brasil quanto em Portugal, observa-se uma tendência de evolução do papel do contador, de um profissional técnico para um consultor de negócios, capaz de oferecer insights estratégicos baseados nas informações contábeis e fiscais das empresas. Essa transformação está relacionada à crescente digitalização e automação dos processos contábeis mais básicos, liberando os profissionais para atividades de maior valor agregado.

7. Como a estrutura empresarial de cada país influencia o mercado contábil?

A estrutura empresarial de cada país tem impacto direto na configuração do mercado contábil. Em Portugal, onde 70% das empresas são microempresas, os escritórios contábeis adaptaram-se para atender a esse perfil predominante, oferecendo serviços mais padronizados e acessíveis. Os pequenos escritórios portugueses, que representam a maioria do setor, especializam-se justamente no atendimento a essas microempresas, enquanto os grandes escritórios desenvolveram expertise para atender às necessidades mais complexas das empresas de maior porte.

No Brasil, observa-se uma distribuição semelhante, com predominância de micro e pequenas empresas no tecido empresarial. Isso se reflete na grande quantidade de pequenos escritórios contábeis espalhados pelo país, que atendem principalmente a esse segmento. Contudo, devido ao tamanho da economia brasileira e à presença de grandes corporações nacionais e multinacionais, também existe espaço para grandes escritórios contábeis, que se especializam no atendimento a empresas de médio e grande porte.

A legislação de cada país também influencia significativamente o mercado contábil. No Brasil, a obrigatoriedade legal de contratação de serviços contábeis para praticamente todas as empresas (exceto MEIs) garante uma demanda constante para o setor. Além disso, a complexidade do sistema tributário brasileiro cria a necessidade de serviços especializados, como planejamento tributário e consultoria fiscal. Em Portugal, embora não exista a mesma obrigatoriedade legal para todos os regimes empresariais, a complexidade da legislação fiscal europeia e portuguesa também sustenta uma forte demanda por serviços contábeis profissionais, especialmente considerando que cerca de 80% das faturas empresariais são emitidas pelos próprios contadores.

8. Quais são as implicações dessa análise comparativa para o desenvolvimento do setor contábil?

A análise comparativa entre os mercados contábeis de Portugal e Brasil traz importantes implicações para o desenvolvimento do setor em ambos os países. Primeiramente, o conhecimento das práticas e estruturas de mercado de outros países permite que profissionais e empresários do setor contábil identifiquem oportunidades de melhoria e inovação em seus próprios negócios, adaptando estratégias bem-sucedidas de outros contextos às realidades locais.

Uma implicação fundamental é a importância da segmentação e especialização. Tanto em Portugal quanto no Brasil, observa-se que escritórios com estratégias claras de segmentação – seja focando em determinados portes de empresa ou setores específicos – tendem a obter melhores resultados. Os pequenos escritórios podem se especializar no atendimento eficiente a micro e pequenas empresas, enquanto os grandes escritórios podem desenvolver expertise em serviços mais complexos para empresas de maior porte. Essa especialização permite otimizar processos, aumentar a qualidade do serviço e estabelecer honorários adequados.

Outra implicação relevante é a necessidade de evolução constante dos serviços oferecidos. Com a crescente digitalização e automação dos processos contábeis básicos, os escritórios de contabilidade precisam agregar valor através de serviços consultivos e estratégicos. Isso exige investimento contínuo em capacitação técnica e desenvolvimento de habilidades consultivas, além da adoção de tecnologias que permitam analisar dados e gerar insights relevantes para os clientes. Os escritórios que conseguirem fazer essa transição de provedores de serviços técnicos para parceiros estratégicos de seus clientes estarão melhor posicionados para prosperar no futuro do mercado contábil, tanto em Portugal quanto no Brasil.

Conclusão

A comparação entre os mercados de contabilidade em Portugal e no Brasil revela similaridades significativas, apesar das diferenças de escala e contexto econômico. Em ambos os países, observa-se uma estrutura de mercado onde pequenos escritórios atendem principalmente micro e pequenas empresas, enquanto grandes escritórios focam em empresas de maior porte. Os serviços básicos oferecidos são semelhantes, com algumas variações que refletem particularidades de cada mercado.

A análise comparativa destaca a importância da compreensão do perfil de clientes e suas necessidades específicas, além da adaptação dos serviços oferecidos ao tamanho e tipo de empresa atendida. O estabelecimento de relacionamentos de longo prazo é uma característica comum em ambos os mercados, demonstrando o caráter estratégico dos serviços contábeis para as empresas.

Para o futuro do setor, será fundamental a capacidade de adaptação às mudanças tecnológicas e à crescente demanda por serviços especializados e de planejamento estratégico. Os escritórios que conseguirem evoluir de provedores de serviços técnicos para consultores de negócios estarão melhor posicionados para prosperar em um mercado cada vez mais competitivo e exigente, tanto em Portugal quanto no Brasil.

Fonte: Dados do Conselho Federal de Contabilidade (Brasil), Growth for Knowledge (Portugal), estudo “Retrato dos Escritórios de Contabilidade em Portugal” e “Mapa do Empreendedorismo na Contabilidade 2020” (Brasil). Disponível em: https://www.robertodiasduarte.com.br/perfil-das-empresas-que-mais-geram-receita-para-os-escritorios-contabeis-de-brasil-e-portugal/. Acesso em: hoje.